PDF (227KB)2023 년 6 월 30 일 Itochu Techno Solutions Co., Ltd.
Itochu Techno Solutions Co., Ltd. (사장 겸 CEO : Tsuge Ichiro, 본사 : Minato-Ku, Tokyo, CTC로 약어)는 안전 카지노 LLC (Country Manager : Kumashiro)가 제공하는 Expertrics XM Platform ™을 제공하고 있습니다. 고객, 직원, 제품, 브랜드 등과 관련된 만족도 및 항소에 대한 실시간 설문 조사를 분석하고 중앙 집중식 플랫폼에서 관리하여 개선 조치를 초래할 수 있다는 사실이 특징입니다. 이 회사는 직원 참여를 개선하고 마케팅을 강화하기 위해 노력하는 회사로 비즈니스를 확장하는 것을 목표로하며 3 년 안에 15 개 회사에이를 제공하는 것을 목표로합니다.
최근 몇 년 동안 점점 더 많은 회사가 직원들이 업무 스타일과 업무 환경을 통해 얻는 직원 경험 (EX)을 개선하기 위해 노력하고 있습니다. EX는 또한 서비스 품질 및 고객 경험 (CX)과 관련이있는 것으로 간주되며, 두 바퀴의 EX 및 CX를 개선하면 회사의 경쟁력을 향상시키는 데 중요한 요소로 관심을 끌고 있습니다.
안전 카지노 XM Platform ™은 고객, 직원, 제품, 브랜드 등과 관련된 만족도 및 항소를 측정, 분석 및 개선하는 플랫폼입니다. 주로 CX를 관리하는 안전 카지노 CustomerXM ™과 EX를 관리하는 안전 카지노 Employeexm ™의 두 가지 솔루션으로 구성됩니다. 고객 만족도 조사 및 직원 참여 설문 조사와 같은 전문가가 감독하고 설계 한 많은 템플릿이 있으며, 단기간에 사용되는 결과를 기대할 수 있습니다. 다양한 설문 조사에서 수집 한 의견을 실시간으로 분석하고 시각화함으로써 각 개인의 만족도와 회사의 도전에 대한 변화의 징후를 파악하고 빠른 개선을 위해 노력할 수 있습니다.
고객 관리, 인적 자원 및 출석과 같은 다양한 비즈니스 시스템과 API와 연결하여 설문 조사 결과와 회사가 보유한 다양한 데이터와 결합하여 더 높은 정확도 통찰력을 제공 할 수 있습니다. 비즈니스 시스템 화면에 분석 결과를 표시하면 다양한 이해 관계자와 정보를 빠르게 공유 할 수 있습니다.
CTC는 Employee Engagement Survey에서 안전 카지노 Employeexm ™을 플랫폼으로 사용하고 CX 및 Ex 컨설팅, 구현 지원, 다른 시스템과 같은 서비스를 통해 안전 카지노 XM을 도입 할 때 고객에게 포괄적 인 지원을 제공하기 위해 축적 된 노하우를 사용합니다.
이제 CTC는 정보 시스템 부서의 서비스 메뉴를 확장하여 내부 시스템 사용, 비즈니스 기여 및 만족도에 대한 설문 조사 및 분석을 수행하며 안전 카지노 XM Platform ™을 제공하여 고객 비즈니스의 추가 개발에 기여할 것입니다.
안전 카지노 XM Platform ™ 화면
우리는이 보도 자료에 관한 다음 의견을 받았습니다.
우리는 CTC가 리셀러로 안전 카지노 XM Platform ™을 판매하게 된 것을 매우 기쁘게 생각합니다.
CTC는 DX를 지원 한 노하우와 안전 카지노를 사내에서 사용하는 지식을 기반으로 고객 및 직원 경험 솔루션에 대한 지식을 강화했습니다. 우리는 마침내 리셀러에 서명 할 수 있습니다.
우리는 일본 기업의 고유 한 요구를 충족시키면서 많은 회사를 구현하고 지원 한 광범위한 지식과 연결을 활용하고 향후 안전 카지노의 판매 및 구현 지원 시스템을 강화할 것입니다. 일본 시장에서 점점 더 요구되는 경험 관리 솔루션을 적극적으로 배치함으로써 우리는 일본 비즈니스 회사의 고객 및 직원 경험을 개선하고 궁극적으로 비즈니스 성장에 기여할 수 있다고 확신합니다.
안전 카지노 LLC
Alliance 선임 이사 Haruki Kikunori
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