Itochu Techno Solutions Co, Ltd (CEO : Shingu Tatsushi, Head Office : Minato-Ku, Tokyo, CTC로 약어) PKSHA Technology Co, Ltd의 PKSHA Partner Award 2025에서 "AI Powered Contact Center"를 수상했습니다 도쿄의 Bunkyo-Ku, 이하 PKSHA라고 불리는 이하는 고객 성공 분야에서 포괄적 인 솔루션을 개발합니다

PKSHA 파트너상은 PKSHA와의 파트너십을 통해 회사의 비즈니스에 기여한 파트너를 인정합니다 CTC는 음성 인프라 구축에 대한 지식을 사용하여 "PKSHA Speech Insight"를 제공하여 지식을 사용하여 오디오 인프라를 생성하여 사용자가 생성 된 AI를 사용하여 컨택 센터 대화를 실시간으로 요약하고 시각화 할 수 있으며 콘택트 센터 환경을 개선하기 위해 "AI 전원 컨택 센터"를 수여했습니다

우리는 컨택 센터 운영 효율성을 향상시키고 고객 만족도를 향상시키기 위해 서비스를 확장하기 위해 계속 노력할 것이며, 디지털 기술을 사용하는 고객 회사의 추가 DX에 기여할 것입니다

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