검증 카지노과의 대화
기본 사고
CTC의 품질 정책 : "우리는 IT 기술을 장인의 기술에 승화시키고 고객의 DX를 지원하고"디지털 혁신 촉진에 대한 고객의 요구를 정확하게 캡처하고, 이의 본질을 이해하며, 최적의 아키텍처, 고급 "작업"및 "고급 서비스"로 대응합니다. "
품질 향상 노력
고품질 서비스를 계속 제공하기 위해 회사 전체 시스템으로서 ISO9001을 기반으로 관리 시스템을 설립하고 운영했습니다. 검증 카지노의 관점에서 품질 관리를 홍보함으로써 우리는 서비스 품질을 향상시키는 것 외에도 검증 카지노 만족도를 향상시키는 것을 목표로합니다.
SI 프로세스 시스템
검증 카지노 만족도 개선 활동
CTC는 "고객 피드백을 듣고 개선을 위해이를 사용하는"기본 태도에 중요하며 CS 개선위원회를 설립했으며 고객 만족도를 향상시키기 위해 노력하고 있습니다.
위원회는 1 년에 한 번 검증 카지노에 대한 설문 조사를 수행하여 비즈니스 파트너로서의 기대를 충족시킬 수 있는지 여부와 문제가 없는지 확인합니다.
2020 설문 조사에서 영업 능력 (열정 및 무결성), 제품 매력 및 팀 기술 기능이 크게 칭찬되었습니다. 다른 한편으로, 우리는 또한 "비용 경쟁력"은 여전히 개선의 여지가 있으며 앞으로 더 강화되어야하는 문제라는 것을 알게되었습니다.
