CTCT는 사내 개발 서비스 데스크 도구 "ItlifeGear®"

시스템 실패 추세 분석 기능을 배우기위한 잠재적 문제를 단기간에 식별하기 위해

2011 년 9 월 5 일 CC Technology Co., Ltd.

CC Technology Co., Ltd. (CEO) (CEO) (CEO : Jiro Watani, 본사 : Chiyoda-Ku, Tokyo; CTCT), Itochu Techno Solutions Co., Ltd. (이하 IT 시스템으로 언급), IT 시스템 유지 지원을 제공하고 운영 몬테카를로 카지노를 제공하고 있습니다.*1) ITLifeGear (*2)의 CrosStab 기능을 활용하여 잠재적 인 문제를 식별 할 수 있도록 향상된 새 버전을 판매하기 시작했습니다.

ItLifeGear는 CTCT 시스템 운영 몬테카를로 카지노의 품질과 효율성을 향상시키기 위해 자체 운영 몬테카를로 카지노의 요구에 따라 사내에서 개발 된 몬테카를로 카지노 데스크 도구입니다. 라인업에는 고객의 비즈니스에 유연한 사용자 정의를 허용하는 라이센스 버전과 초기 비용 및 운영 비용 (관리 시간)을 크게 줄일 수있는 SAAS 버전이 포함되어 있습니다.

ITLifeGear 중앙에서 IT 시스템 운영에서 몬테카를로 카지노 품질 향상에 가장 효과적 일 수있는 사고 관리 (응답 기록 포함), 기본 원인 (문제) 및 장치 구성 정보 및 장치 변경 기록에 대한 정보가 가장 효과적 일 수 있습니다. 결과적으로 비슷한 사건이 재발하지 않을 것으로 예상되며 시스템 관리 노동이 줄어들 것으로 예상됩니다. ItLifeGear의 새로운 버전은 운영 몬테카를로 카지노 사이트에서 보고서 작성 부담을 줄이고 사고 추세를 분석하여 시스템 실패 상태를 신속하게 파악하기 위해 CrosStab 기능 (사고 및 문제 추세 분석 기능)을 추가했습니다. 이 기능을 사용하면 1 ~ 2 일 동안 Excel 또는 기타 몬테카를로 카지노를 사용하여 이전에 생성 된 정기적 인 운영 회의를위한 보고서 자료를 만들 수 있으며 마우스 클릭 수가 몇 분만 발생합니다. 또한 사고를 분석함으로써 시스템 실패 및 실패의 추세를 분석하고 잠재적 시스템 문제를 식별하고 발생하기 전에 실패를 처리 할 수 ​​있습니다. 또한 새로운 워크 플로 기능 및 사고 할당 기능이 추가되어 시스템이 이전에 운영 규칙에 따라 다루어진 비즈니스 응답을 중앙에서 처리하고 관리 할 수 ​​있도록하여 완벽한 IT 시스템 운영 관리 운영을 가능하게합니다.

CTCT는 IT 시스템 운영 비즈니스 (내부 시스템 운영 부서), 데이터 센터 및 콜센터와 같은 IT 시스템 운영 운영의 품질과 효율성을 향상시키기 위해 노력하고있는 회사를 지원할 것입니다.

ItlifeGear의 주요 추가 기능

itlifegear

Crosstagging 함수

itlifegear가 관리하는 사고 정보를 기반으로, 사용자 지정 기간 내에 다양한 집계를 수행 할 수 있으며 집계 결과는 Excel 형식 파일로 다운로드 할 수 있습니다.

  • 호스트, 중요, 월별, 사용자 설정 등으로 집계 된 사건 수
  • 문제와 관련된 사고 수의 집계
  • 문제 분류 집계

워크 플로 기능

실패 또는 문제를 처리하기 위해 시스템을 변경할 때 담당자 또는 관리자에게 작업을 적용하고 승인 할 수 있습니다. 승인 흐름은 사용자가 자유롭게 작성하고 선택할 수 있으므로 비즈니스 스타일에 맞는 워크 플로를 적용 할 수 있습니다.

입사 할당 함수

사고 담당자의 할당을 관리하는 기능을 사용하면 담당 각 담당자의 응답 책임을 명확히 할 수 있습니다. 할당 된 이메일은 담당자에게 자동으로 전송 될 수 있으며 화면에서 할당 된 사고를 확인할 수 있습니다. 이는 사고 수신 부서에서 지원 부서로 사고를 전송하는 효과적인 기능입니다.

또한 새로운 버전의 ItLifeGear가 출시되면서 CTCT는 2011 년 12 월 31 일까지 특별 가격 캠페인을 진행할 것입니다.

ITLifeGear 사용 이미지

CTC Technology Co., Ltd.

CC Technology Co., Ltd.는 Itochu Techno Solutions Co., Ltd.의 그룹 회사이며 유지 보수, 운영 및 모니터링 몬테카를로 카지노 등의 고객 지원을 제공하는 핵심 회사입니다. 다중 공급 업체 환경에서 높은 기술 기능 및 문제 해결 기능을 기반으로 한 문제 해결 기능을 지원합니다. 또한 공급 업체의 인증 교육을 포함한 교육 및 교육 몬테카를로 카지노뿐만 아니라 사무실 및 데이터 센터의 재배치와 관련된 장비 설계 및 건설 작업을 제공합니다.

  • *1몬테카를로 카지노 데스크 도구 : 몬테카를로 카지노 사용자 (사고 등), 리셉션 부서 (몬테카를로 카지노 책상) 간의 응답 정보를 공유하고 관리하는 도구. 시스템 고장 경보 및 변경 요청에 대한 중심 연락처로 사용되며 몬테카를로 카지노 품질 및 효율성을 향상시키기 위해이를 사용합니다.
  • *2사고 : 모든 원인으로 인한 시스템 지연 또는 오작동과 같은 이벤트는 "사고"이며 소프트웨어 또는 하드웨어 결함과 같은 사고의 근본 원인을 "문제"라고합니다.

이 문제에 대한 문의

CC Technology Co., Ltd.
비즈니스 관리 부서

전화 : 03-6238-5490
팩스 : 03-5512-3013
이메일 :26303_26325

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