2024 년 8 월 20 일
ntt Qonoq Corporation
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온라인 카지노 (Tokyo, Minato-Ku에 본사를 둔 Tatsushi Shingu, 사장 겸 CEO; HEALLIAFTER“CTC”) 및 NTT Qonoq Corporation (Chiyoda-Ku, Tokyo)의 본사 "Qually Seiji" AI Avatars와 대화를위한 고객 서비스 시스템을 제공하기위한 협력.
Qonoq의 AI Avatar 솔루션을 CTC의 대화식 AI 허브 플랫폼과 결합하여 고객 온라인 카지노 운영에 대한 화상을 줄이고 고객 회사의 고객 온라인 카지노 품질을 향상시키는 고객 온라인 카지노 시스템을 제공하는 것을 목표로합니다. 이 시스템은 2024 년 회계 연도 말까지 제공 될 예정입니다.
1. 협업의 배경
최근 몇 년 동안 챗봇과 AI 기반 자동 응답 온라인 카지노는 온라인 카지노 산업 및 기타 대면 고객 온라인 카지노 부문에서 노동 부족을 해결하고 운영 효율성을 향상시키기 위해 주목을 받고 있습니다. 그러나 다이버 문의 및 예기치 않은 질문에 제대로 대응하려면 요구 사항에 따른 전문화 및 온라인 카지노 개발이 필요합니다.
이 협업을 통해 두 회사는 QONOQ의 AI Avatar 솔루션 "NTT XR Concierge"와 CTC의 대화가있는 AI Hub 플랫폼 "Benefter"를 결합하여 AI Avatars와 대화를위한 새로운 고객 서비스 시스템을 개발할 것입니다.
"NTT XR 컨시어지 란 무엇입니까?"
NTT XR Concierge는 AI Avatars가 음성 또는 스크린 터치 형태를 통해 주어진 질문에 대한 음성 및 텍스트 응답을 제공하는 AI 고객 온라인 카지노 솔루션입니다. 답변하기 어려운 문의의 경우 시스템은 아바타 화면을 남기지 않고 유인 응답으로 전환 할 수 있습니다. 다국어 지원 외에도이 솔루션에는 아바타 및 로고 설계를 사용자 정의하는 기능이있어 우수한 고객 온라인 카지노 경험과 비용 절감을 초래합니다. 일반 AI와 통합 될 수 있습니다.
AI Avatar의 고객 온라인 카지노 (홈 화면)
AI Avatar의 고객 온라인 카지노 (온라인 카지노 설명)
대답하기 어려운 문의, 아바타 화면을 떠나지 않고 유인 응답으로 전환
"혜택이란 무엇입니까?"
Benefitter는 단기간에 고급 AI 보조원을 개발할 수있는 대화식 AI 허브 플랫폼입니다. 인터페이스를 시각적으로 명확하게하면 프로그래밍하지 않는 챗봇 개발이 가능합니다. 또한 일반 AI, 이미지 분석 및 지식 기반과 같은 다양한 유형의 AI와 전자 상거래, 결제 온라인 카지노 및 내부 시스템과 같은 다양한 유형의 AI와 쉽게 통합하여 사용자가 비즈니스에 가장 적합한 AI 보조원을 구축 할 수 있습니다.
NTT XR 컨시어지 및 혜택을 결합하여 Qonoq와 CTC는 고객 회사의 비즈니스 요구에 맞는 AI 아바타를 사용하여 유연하고 대화적인 고객 온라인 카지노 시스템을 제공하는 것을 목표로합니다. 문의에 응답하는 것 외에도이 시스템은 다양한 내부 절차에 대한 지침 제공 및 교육 제공과 같은 사내 운영의 AI 보조원으로 사용될 것으로 예상합니다.
연락처 정보
ntt Qonoq Corporation
가상 디지털 변환 솔루션
이메일 :xrconcierge-support@ml.nttqonoq.com
온라인 카지노, Corporate Communications Dept.
이메일 :press@ctc-g.co.jp
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