밀리언 카지노는 대만의 Intumit에서 차세대 AI 자연어 처리 엔진 인 Smartbert를 출시합니다

Itochu Techno-Solutions Corporation (Ichiro Tsuge, 사장 겸 CEO; Tokyo, Chiyoda-Ku; Highiinafter "CTC"에 본사를 둔) 오늘날 Smartbert의 판매를 시작합니다. 대만; 이하 "Intumit"), AI 및 로봇 비즈니스를 운영하는 대만의 스타트 업. 이 엔진의 조합과 intumit가 제공 한 AI 챗봇 서비스 인 Smartrobot의 조합은 빅 데이터를 사용하여 AI 챗봇 서비스의 자동 응답의 정답 속도를 향상시킬 것으로 예상됩니다. 서비스 메뉴와 관련하여 고객은 온 프레미스 버전 (2,400 만 엔 이상)과 SaaS 버전 (월 4 억 엔 이상)의 두 가지 옵션 중에서 선택할 수 있습니다.

업무 스타일 개혁 및 디지털 혁신과 관련된 비즈니스의 효율성 개선의 일환으로 회사는 직원 및 고객의 문의에 응답하기 위해 챗봇을 점점 더 소개하고 있습니다. 그러나 문의 수가 증가함에 따라 운영 범위 확장 및 새로운 FAQ 데이터의 추가와 같은 유지 보수도 증가합니다. 챗봇 작업에는 자동화 및 효율성이 필요합니다.

밀리언 카지노가 현재 판매를 시작한 Smartbert는 Bert를 사용하여 Intumit에 의해 구현 된 차세대 AI 자연어 처리 엔진입니다.^*Google에서 검색 엔진에 사용하는 자연어 처리 기술인 알고리즘. Smartbert는 자동으로 제공된 FAQ 데이터의 챗봇 및 과거 응답의 기록 데이터를 상관시키는 법을 배웁니다. 이것은 문의 의도에 대한 이해의 정확성을 향상시킵니다. Smartbert를 사용하면 문의 및 FAQ 데이터 증가와 관련된 작업에 대한 워크로드가 줄어들면서 정당한 답변이 높을수록 챗봇 작업의 자동화 및 효율성이 가능합니다. 대만에서는 가공 엔진을 사용하는 대형 AI 챗봇 서비스가 약 1의 높은 정답 속도를 유지했습니다. 약 90% 3,000 FAQ 데이터 항목 저장. 또한 기존의 AI 챗봇 엔진과 비교할 때 데이터를 유지하는 데 필요한 작업 시간이 50% 감소했습니다.

표준 헬프 데스크 답변에서 복잡한 장비에 대한 운영 및 문제 해결에 이르기까지, 더 복잡하고 다이버가되는 문의에 자동 응답이 제공되어 고객 만족도 및 서비스 품질이 향상 될 수 있습니다.

Smartbert를 일본어로 현지화 할 때 밀리언 카지노는 성능 및 기능의 검증 및 평가뿐만 아니라 프로토 타이핑 단계에서 품질을 보장하는 작업을 수행했습니다. 또한 밀리언 카지노는 2019 년부터 Smartrobot을 판매 해 왔습니다. Smartbert를 판매하는 것 외에도 밀리언 카지노는 시스템 구성, 보안 조치, 교육 및 유지 보수 지원을 포함한 전체 서비스를 제공 할 것입니다.

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