CTC 및 Bell System 24 지방 정부를위한 생성 된 AI 응답 정선 카지노와 협력

Itochu Techno Solutions Co., Ltd. 응답. 이것은 거주자를위한 CTC의 대응 서비스 인 "Genai Admin for Citizen^*1"및"SmartBPO^*2". 년

"지방 정부 전략 2040 개념 연구 그룹^*3"에 따르면, 인구 감소의 영향으로 인해 지방 정부는 현재 직원의 절반과 함께 2040 년까지 운영을 지원해야합니다. 반면, 인구 연령에 따라 사회 보장을 포함하여 행정 요구에 대한 요구가 증가함에 따라, 안정적인 거주 서비스를 제공하기 위해 디지털 기술 및 기타 수단을 제공하기 위해 효율적인 시스템이 필요합니다.

이 정선 카지노는 생성 된 AI 챗봇을 사용한 자동 응답 외에도 상황에 따라 개인에게 응답함으로써 하이브리드, 원 스톱, 개인 대응을 제공합니다. 하루 24 시간, 일년에 365 일의 음성 응답을 허용하여 직원의 부담을 줄이고 주민의 만족도를 향상시킵니다. 또한 다양성을 고려하여 여러 언어를 지원합니다.

Citizen을위한 Genai Admin Portal은 채팅, 웹 브라우저 또는 음성을 통해 거주자의 문의를 받아들이고 문의 내용을 분석하고 평가하며 자동 AI 응답 및 유인 응답을 자동으로 정렬하는 정선 카지노입니다. System Foundation은 대만 회사 인 Intumit의 생성 된 AI 애플리케이션 정선 카지노 인 Genai Admin Portal을 사용하여 사용자가 매일 사용하는 자연 언어로 상호 작용하고 여러 사이트를 참조 할 수 있습니다. CTC는 생성 된 AI 챗봇을 구축하는 노하우를 사용하고 지방 정부 카운터에서 자주 묻는 질문 및 상담을 분석하고 추가 정보를 답변에 추가하고 쉽게 잘못 인식되는 캐릭터를 변환하는 등 AI 인프라를 최적화합니다.

SmartBPO는 Bell System 24와 AI 및 Manned Contact Center를 대만의 Intumit을 결합한 공동 정선 카지노입니다. 이 정선 카지노에서 SmartBPO를 통한 Intumit의 시스템 인프라 운영 기록을 입증 한 Bell System 24는 시민을위한 Genai Admin Portal 운영을 지원하여 파트 타임 직원을위한 정선 카지노를 제공 할 것입니다. 지금까지 250 개가 넘는 지방 정부의 임무 외에도 많은 반응성 정선 카지노에 대한 지식을 가진 Bell System 24의 직원이 상황을 처리 할 것입니다. 또한 유인 응답 및 자동 응답에서 얻은 정보를 분석하여 AI 플랫폼에 다시 공급함으로써 고품질 지식을 지속적으로 축적하고 응답의 정확성을 향상시킬 수 있습니다.

앞으로 두 회사는 정선 카지노 메뉴를 확장하고 카운터 정선 카지노 역할을하고 주민들에 대한 정선 카지노 개선에 기여하고 지방 정부 운영의 효율성을 향상시키기 위해이 정선 카지노 모델을 지방 정부로 확장 할 것입니다.