Oracle Service Cloud (RightNow)

2021 년 4 월 14 일업데이트

FAQ 및 Response Management Cloud CRM 응용 프로그램을 사용하면 모든 몬테카를로 카지노 및 이해 관계자 (전화, 이메일, 채팅, 소셜, 웹)와의 상호 작용을 중심적으로 관리하여 일관되고 고품질의 효율적인 응답을받을 수 있습니다

Oracle Service Cloud (Oracle Service Cloud)는 몬테카를로 카지노 서비스를 전문으로하는 클라우드 기반 솔루션으로, 핵심에 27 개의 특허 기술을 갖춘 지식 기반을 제공하여 단일 지식을 통해 웹 셀프 서비스를 통해 몬테카를로 카지노에게 문의에 응답하는 데 도움이됩니다

제품 개요

컨택 센터 문의 수를 줄이고 싶습니다
FAQ를 검토하고 싶습니다
나도 응답을 처리하고 싶습니다
Chat 및 Co-Browse (스크린 공유)와 같은 새로운 것들을 우연히 다루고 싶습니다
나는 사회적 분석을 더 쉽게 만들고 싶다

이러한 종류의 요청은 "Oracle Service Cloud (rightNow)"를 사용하여 해결 될 수 있습니다!

OracleserviceCloud 제품 구성

웹 페이지를 통한 몬테카를로 카지노 서비스

스마트 폰에서 데스크탑 컴퓨터에 이르기까지 다양한 장치에서 최고의 고객 서비스를 제공 할 수 있습니다 "환영"고객으로 인해 회사는 전환율과 고객 자체 분리율을 향상시킬 것입니다 (문의 대응 비용 감소) RightNow의 웹 셀프 서비스는 단순한 FAQ와는 완전히 다르므로 고객에게 원하는 정보를 신속하게 얻을 수있는 다양한 방법을 제공합니다

소셜 미디어의 몬테카를로 카지노 서비스

Facebook과 같은 소셜 미디어를 모니터링하고 단일 문의 채널로서 몬테카를로 카지노에게 사전 답변을 제공 할 수도 있습니다 브랜드 온라인 커뮤니티를 만들고 Facebook 및 기타 및 몬테카를로 카지노이 다양한 소셜 미디어에서 편안하게 정보를 수집하고 공유 할 수있는 환경을 만듭니다

OracleserviceCloud_contactCenterexPerience

생산성을 쉽게 사용하고 생산성을 향상시키는 컨택 센터 솔루션

우리는 전화, 이메일 및 채팅과 같은 다양한 채널을 통해 몬테카를로 카지노 문의에 효과적으로 응답하는 도구를 제공합니다 몬테카를로 카지노 정보, 상황에 따라 적절한 노하우 및 서비스 사용 상태와 같은 정보를 중앙에서 관리 및 참조 할 수 있습니다 운영자는 모든 채널에서 문의 할 수있는 일관된 서비스를 제공 할 수 있습니다 결과적으로 운영자 생산성이 증가하고 비용이 감소하며 매출이 증가합니다