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SmartCB는 콜백 솔루션으로 카지노 검증 사이트을 기다릴 필요없이 콜센터를 운영하는 데 도움이됩니다 비즈니스 부하와 운영자의 운영 속도를 수준으로 배포합니다 IVR은 콜백 수신 및 콜백 영수증을 자동화하는 데 사용되며 SmartCB 서비스 서버는 콜백이 있는지 및 자동으로 호출되는지 확인합니다 관리 도구와 외부 통합 API를 제공하여 다중 테넌트 작업을 허용합니다

AgentMap은 컨택 센터의 상태를 실시간으로 "시각화"하는 응용 프로그램입니다 시트 레이아웃, 그래프 및 차트를 사용하여 에이전트 정보를 시각적으로 표시하는 반면 CTI 연결 및 경보 기능은 관리 효율성을 크게 향상시킵니다 에이전트 기술과 통계를 쉽게 변경할 수도 있습니다

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