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몬테카를로 카지노 UFJ Information Technology Co, Ltd

몬테카를로 카지노 UFJ Bank는 고객의 디지털 교대에 중점을 둔 비즈니스 개혁의 일환으로 주로 인터넷에서 비면 대면 채널을 강화하기 위해 노력하고 있습니다 스마트 폰과 같은 모바일 장치가 확산되면서 금융 기관의 거래 스타일이 급격히 바뀌었고, 실제 상점을 방문하는 고객 수가 증가하고 온라인 결제를 선호하는 고객의 수가 증가했습니다 이러한 변화에 따라 우리는 디지털 거래를 완료하는 차세대 아울렛을 포함하여 고객 요구 및 거래 상황을 충족하는 다양한 디지털 비즈니스를 확장하고 있습니다

디지털 시프트가 가속화함에 따라 우리는 개별 고객과 직접 의사 소통하는 방법으로 마케팅 이메일을 제공하는 데 중점을두고 있습니다 비면 대면 채널이 강화되면서 고객 속성, 관심사, 행동 기록 등을 기반으로하는 개인화 된 캠페인이 필요하며, 매년 통과마다 이메일 배송 수가 증가했습니다 향후 지속적인 증가가 예상됩니다 그러나 기존 이메일 배포 시스템을 사용하면 제품 사양에 따라 전송 된 이메일 수에는 한계가 있으며 제품 서비스 종료가 결정되었고 시스템이 갱신되었습니다

이 프로젝트를 담당 한 몬테카를로 카지노 UFJ Information Technology Co, Ltd의 소매 채널 부서 Horiuchi Toshihiro는 당시 문제에 대한 다음과 같은 우려를 회상합니다 "각 고객과 일치하는 캠페인을 개발하고보다 자세한 기준으로 이메일을 보내는 데 필수적입니다 결과적으로 이메일 수는 계속 증가 할 것입니다 기존 제품으로 예상되는 전송 수를 수용 할 수 없을뿐만 아니라, 우리는 또한 온 프레미스 환경에서 작동하고 있기 때문에 시스템 자원의 확장이 제한적이었습니다"

이메일 배포 시스템에 대한이 업데이트는 이전 제품에 대한 최종 지원의 마감일로 인한 것이 었으며 프로젝트 기간 및 예산 제약으로 인해 실현할 수없는 요구 사항이 있으므로이를 시스템에 통합 할 계획입니다 또한 이메일 컨텐츠 증가, 위치 정보를 사용한 푸시 배송과 같은 특정 조건에서 더 자세한 조건을 충족하는 고객에게 접근하는 등 고객에게보다 효과적인 호소를하기 위해 고객의 컨텐츠를 개선 할 계획입니다 우리는 이러한 잠재적 인 사용자 요구를 계속해서 시스템에 반영 할 계획입니다

CTC 및 YMirlink 팀은 미래의 시스템 강화를 준비하면서 유지 보수 서비스 제공을 통해 안정적인 운영에 기여할 것입니다 고객 행동 분석을 포함하여 기능의 지속적인 사용자 정의 및 확장에 추가 기여가 이루어질 것으로 예상됩니다